← Басты бетке

Жоюды қалай сұратуға болады

WhatsApp Business нөміріңізге немесе есептік жазбаңызға байланысты деректерді жоюды сұрату үшін платформа операторына қосылу кезінде көрсетілген қолдау байланысы бойынша сұрау жіберіңіз. Телефон нөмірін халықаралық форматта көрсетіңіз.

Жою кезінде не болады

• Бизнес-клиенттің API-кілттері кері қайтарылады.
• Шығыс webhook-мекенжайы өшіріледі.
• Хабарламалар және олардың шифрланған мазмұны, оқиғалар, Meta-дан келген шикі кіріс деректер, контактілер (нөмір, аты, профилі), диалогтар, CRM мәмілелері (карточкалар, сомалар, жазбалар), науқандар мен үлгілер жойылады.
• Жою туралы растау коды беріледі.

Не сақталады және неге

Таратылымдардан бас тарту жазбалары (телефон нөмірі және бас тарту күні) жойылмайды. Біз оларды тек бір мақсатта сақтаймыз — бас тартқан адамға хабарлама жібермеу үшін. Бұл жазбаны қалған деректермен бірге жойсақ, бас тарту күшін жояды және адам қайтадан таратылым алады. Кез келген уақытта «СТОП» деп жауап беріп, бас тартуға болады; бас тартудың өзін болдырмау — тек жеке сұрау бойынша.

Meta Data Deletion Callback

Платформа Meta-ның деректерді жоюдың автоматты callback-ін қолдайды. Транспорт Facebook пайдаланушысының идентификаторына байланған деректерді сақтамайтындықтан, callback алынған кезде сұрау тіркеледі және растау коды қайтарылады.