Политика конфиденциальности

Продукт: WABA KZ Connect. Роль: Meta Tech Provider.

1. Что мы обрабатываем

WABA KZ Connect — технический транспорт сообщений WhatsApp Business Platform. Мы обрабатываем: идентификаторы WhatsApp Business Account и номера телефона бизнес-клиента; входящие и исходящие сообщения, проходящие через официальный Meta Cloud API; статусы доставки; технические события синхронизации Coexistence.

2. Как мы храним данные

• Тела сообщений и полезные нагрузки шифруются (AES-256-GCM).
• Сырые вебхуки Meta хранятся зашифрованно не более 7 дней.
• Данные синхронизации истории/контактов удаляются не позднее 24 часов.
• Тела обычных сообщений удаляются после доставки, не позднее 7 дней.
• Метаданные и статусы доставки — не более 90 дней.

3. Кому передаются данные

Нормализованные события передаются только на один webhook-адрес бизнес-клиента, настроенный оператором, по защищённому подписанному каналу. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

4. Права и удаление

Запрос на удаление данных: см. страницу удаления данных. Мы также поддерживаем Meta Data Deletion Callback.

5. Контакты

По вопросам обработки данных свяжитесь с оператором платформы по контакту поддержки, указанному при подключении.

Обработка персональных данных регулируется применимым законодательством Республики Казахстан. Настоящий документ носит информационный характер и не заменяет юридическую консультацию.