Условия использования

Продукт: WTSP.CLOUD — SaaS-кабинет WhatsApp Business (чаты, рассылки, CRM, ИИ-бот). Подключение через официальный Meta Cloud API, режим Coexistence. Обновлено: 24 июля 2026.

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют использование сервиса WTSP.CLOUD (далее — «Сервис»). Оператор Сервиса — ИП Маденов. Регистрация в кабинете или оплата подписки означает полное согласие с настоящими условиями и Политикой конфиденциальности.

2. Что предоставляет Сервис

Доступ по подписке к кабинету для работы с WhatsApp Business Platform: приём и отправка сообщений, рассылки по одобренным шаблонам, CRM «Сделки», опциональный ИИ-бот, интеграции с CRM бизнес-клиента и webhook-события.

3. Обязанности бизнес-клиента

• Использовать Сервис только для законной коммуникации со своими клиентами и обеспечивать законное основание обработки их данных, включая согласие получателей на переписку и рассылки.
• Соблюдать WhatsApp Business Messaging Policy и Meta Platform Terms: отправлять рассылки только по одобренным шаблонам, не отправлять спам и сообщения в запрещённых категориях.
• Прекращать отправку сообщений получателю, отказавшемуся от рассылки (ответ «СТОП»).
• Нести ответственность за содержание своих сообщений и загружаемых материалов.

4. Ограничения и зависимость от Meta

Сервис работает поверх инфраструктуры Meta. Лимиты отправки, статусы качества номера, блокировки номера или WABA устанавливаются Meta и находятся вне контроля оператора Сервиса. Оператор не гарантирует доставку каждого отдельного сообщения и не отвечает за решения Meta в отношении аккаунтов бизнес-клиента. Режим Coexistence накладывает ограничения, установленные Meta (в том числе на отдельные функции приложения WhatsApp Business).

5. Оплата

Подписка оплачивается в тенге авансом за расчётный период. При приостановке доступа из-за нарушения бизнес-клиентом настоящих условий или политик Meta оплата за текущий период не возвращается.

6. Данные

Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности. Запрос на удаление данных — на странице удаления данных.

7. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Совокупная ответственность оператора ограничена суммой подписки за один месяц. Оператор не отвечает за упущенную выгоду, а также за перерывы и ограничения, вызванные действиями Meta, субпроцессоров или третьих лиц.

8. Приостановка и прекращение

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении настоящих условий, политик Meta или при неоплате подписки. Бизнес-клиент вправе прекратить использование Сервиса в любой момент; удаление данных выполняется по процедуре со страницы удаления данных.

9. Изменения условий

Оператор может обновлять настоящие условия, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты обновления. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.

10. Применимое право и контакты

Отношения сторон регулируются законодательством Республики Казахстан. Вопросы: hello@wtsp.cloud.

WhatsApp — товарный знак компании Meta Platforms, Inc. Сервис не является продуктом Meta и не аффилирован с Meta Platforms, Inc. Настоящий документ носит информационный характер и не заменяет юридическую консультацию.