WhatsApp Business API (Coexistence) — официально через Meta

Один рабочий WhatsApp для всей команды — официально, через Meta

Подключаем ваш номер за несколько минут. Ничего скачивать и переносить не нужно.

  • Тот же номер — клиенты не заметят разницы
  • Приложение остаётся на телефоне — звонки и файлы работают как раньше
  • Рассылки по одобренным шаблонам Meta — без блокировок
  • Менеджеры, заявки и ИИ-менеджер — в одном окне

Более 100 компаний уже подключили свой WhatsApp к Wtsp Cloud

Пишем в ответ в WhatsApp — обычно в течение нескольких минут

Кабинет Wtsp Cloud: подключённый номер WhatsApp, диалоги, контакты и рассылки

Клиенты пишут в WhatsApp — и часть заявок теряется

  • Менеджеры отвечают с разных телефонов — кто ответил, не видно
  • Сложно контролировать переписки
  • Клиенты могут оставаться без ответа
  • Обычные массовые рассылки могут привести к ограничениям WhatsApp

Wtsp Cloud помогает организовать работу всей компании

Переписка перестаёт быть личным делом одного менеджера: диалоги, заявки и ответы видны всей команде и руководителю.

Номер уже блокировали? Поможем не повторить

Строгие правила Meta здесь работают на вас: то, за что номер обычно ограничивают, на официальном канале просто не проходит. И вместо тишины с внезапным отключением вы заранее видите, что происходит с номером.

  • Видно оценку номера у Meta — зелёная, жёлтая или красная — и суточный лимит переписок.
  • Оценка падает — рассылка встаёт на паузу сама, до ограничения, а не после него.
  • Писать первым можно только по одобренным шаблонам и только тем, кто обращался к вам за 30 дней. Разослать «по всей базе» не выйдет.
  • Кабинет предупреждает о рисках по номеру и объясняет, что они значат.

Обещать, что номер не ограничат никогда, не может никто: это решает Meta. Но повторить прежнюю ошибку здесь не выйдет — разослать всем подряд платформа просто не даст. Если ограничение на номере сейчас, напишите: посмотрим, можно ли подключать.

Тот же WhatsApp. Больше возможностей для бизнеса

К номеру, которым вы уже пользуетесь, добавляется всё, чего в приложении нет:

Вся команда в одном WhatsApp

Пятеро отвечают с одного номера и не мешают друг другу: у каждого свой вход.

Все переписки под контролем

Руководитель видит клиентов, диалоги и работу менеджеров.

Официальные рассылки

Отправляйте сообщения клиентам через официальные инструменты Meta.

Учёт клиентов и сделок

Заявки и сделки ведутся прямо в кабинете. Отдельная программа не нужна.

ИИ-менеджер без выходных

Отвечает ночью и в выходные, рассказывает об услугах, зовёт менеджера к горячему клиенту.

Как происходит подключение?

1

Пишете нам в WhatsApp

Менеджер уточняет, как сейчас работает ваш бизнес.

2

Подтверждаете номер в окне Meta

Официальное окно, пара минут, без заявок и бумаг.

3

Контакты и переписка едут в кабинет

Подтягиваются в течение суток — Meta отдаёт историю частями.

4

Подключаем сотрудников и нужное вам

Команду, рассылки, учёт сделок, ИИ-менеджера или связку с amoCRM, Bitrix24, AlfaCRM.

Один номер WhatsApp — для всей команды

Больше не нужно передавать сотрудникам телефон или один общий доступ к WhatsApp Web. Каждый менеджер работает под своим аккаунтом.

Вы можете видеть

  • кто общается с клиентом
  • кто отвечает за заявку
  • на каком этапе находится клиент
  • какие обращения остались без ответа

Сотрудник уходит — вы закрываете ему доступ, а переписка и контакты остаются в кабинете компании.

Клиент написал — сутки отвечайте как обычно

После сообщения или звонка клиента открываются 24 часа, когда можно писать ему свободно: текстом, фотографиями, файлами. Каждое новое обращение запускает эти сутки заново. Когда окно закрылось, первым написать можно по одобренному шаблону.

Работаете в amoCRM, Bitrix24 или AlfaCRM?

Переписка видна прямо в карточке клиента: менеджеры работают как привыкли, а сообщения WhatsApp приходят туда же, где вы ведёте сделки. Из Bitrix24 можно и отвечать клиенту — для этого нужен платный тариф Bitrix24 и права администратора портала. В amoCRM и AlfaCRM переписка отображается, отвечать из них нельзя.

ИИ может отвечать вместо менеджера

Отвечает, пока вы спите, и передаёт сотруднику тех, кто готов покупать. Умеет:

  • отвечать на вопросы
  • рассказывать об услугах и ценах
  • общаться на русском и казахском
  • собирать информацию от клиента
  • передавать заинтересованного клиента сотруднику

Почему выбирают Wtsp Cloud

Мы — технологический партнёр Meta

Статус Meta Tech Provider — подключаем напрямую. Между вами и Meta нет перепродавца с наценкой и своими правилами.

Ничего не удаляем с телефона

Обычное подключение стирает приложение вместе с перепиской. Здесь номер живёт сразу в двух местах — в телефоне и в кабинете.

База клиентов остаётся вашей

Контакты и переписка — в вашем кабинете и телефоне. Уйдёте от нас — всё останется с вами.

Без наценки за сообщения

За сообщения вы платите Meta напрямую, по её тарифам. Мы на них не зарабатываем.

Оплата как принято в Казахстане

Kaspi прямо в кабинете или счёт на безналичный расчёт для ТОО и ИП.

Подключение за минуты, а не за неделю

Кабинет создаётся сразу, номер подтверждаете в окне Meta — и отвечаете клиентам. Ждать проверок не нужно.

Частые вопросы

Номер не заблокируют за рассылку?

Это официальный канал Meta, а не серая схема: за рассылку по её же правилам номер не блокируют. Сами правила разобраны выше, в разделе про ограничения.

Приложение с телефона удалять? А звонить я смогу?

Удалять не нужно — в этом и смысл совместного режима. WhatsApp Business остаётся на телефоне: звонки, фото, файлы и группы работают как раньше, а сообщения одновременно видны в кабинете. Одно предупреждение: ранее привязанные WhatsApp Web и версию для компьютера Meta при подключении может отключить.

Что будет со старой перепиской и контактами?

Они никуда не денутся: контакты и история подтягиваются в кабинет в течение суток после подключения — историю Meta отдаёт частями, поэтому не мгновенно. В кабинете переписка и вложения хранятся 6 месяцев, полный архив остаётся в приложении на телефоне.

Сколько занимает подключение?

Пара минут. Кабинет создаётся сразу, номер вы подтверждаете в официальном окне Meta и отвечать клиентам можно уже с первой минуты. Ждать оператора не нужно; в течение суток подтянутся контакты и старая переписка.

Мы уже работаем через другой сервис — как перейти?

Номер может быть подключён к платформе WhatsApp только через одного поставщика, поэтому переход начинается с отвязки у текущего: порядок у каждого свой, и мы подскажем, что именно запросить. Сам номер и переписка в телефоне при этом остаются вашими — они привязаны к приложению, а не к сервису. Напишите нам, посмотрим, как у вас устроено сейчас, и назовём порядок действий до того, как вы что-то отключите.

Сколько это стоит?

Тариф «Стандарт» — от 19 990 ₸ в месяц: официальное подключение номера, общие чаты для всей команды и рассылки по одобренным шаблонам. За сами сообщения вы платите Meta напрямую, по её тарифам, без нашей наценки. ИИ-менеджер и CRM «Сделки» — отдельные модули сверх тарифа. Оплата через Kaspi прямо в кабинете или счёт на безналичный расчёт для ТОО и ИП.

Посмотрим на ваш WhatsApp вместе

Напишите нам — менеджер уточнит, как у вас сейчас устроена работа с клиентами, и предложит подходящий вариант.

Отвечаем в рабочее время, обычно в течение нескольких минут.